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  3. Come fare un ordine
    3.1 Potete utilizzare il nostro sito web per fare un ordine selezionando il prodotto che desiderate acquistare a aggiungendolo al cestino. È possibile rimuovere dal cestino gli articoli di cui non avete bisogno in qualsiasi momento.
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  4. Spese di trasporto
    4.1 La merce normalmente verrà spedita lo stesso giorno se l’ordine e il pagamento sono ricevuti entro le 14 ora inglese. Qualsiasi data di spedizione prevista è una stima, che può cambiare senza avviso.
    4.2 Normalmente spediamo la merce agli indirizzi inglesi entro 2-3 giorni lavorativi.
    4.3 Consegneremo la merce al luogo che specificate sull’ordine. Dovete essere a casa per accettare la consegna del vostro ordine, che avviene di solito tra le 9:00 e le 17:00 da lunedì a venerdì, sabato dalle 9:00 alle 12:00. Non accettiamo responsabilità per perdite o danni se istruite la società di spedizione a lasciare la merce non sorvegliata.
    4.4 La maggior parte dei prodotti sono articoli relativamente pesanti e potreste dover assistere l’autista a scaricare il vostro ordine.
    4.5 Lo smaltimento dei materiali di imballaggio è di vostra responsabilità.
    4.6 Se cambiate l’indirizzo di spedizione una volt anche la merce è stata spedita, ci riserviamo il diritto di trasmettere eventuali spese extra sostenute dai nostri vettori deviare la vostra consegna.
    4.7 Si prega di controllare la merce alla consegna– eventuali merci riconosciute come mancanti o danneggiate ci devono essere notificate entro un termine ragionevole.
    4.8 Se le merci vengono perse o danneggiate in transito, si prega di informarci prontamente.
    4.9 Le consegne avvengono solo all’entrata a piano terra e a condizione che ci sia un accesso ragionevole on per una consegna sicura e rapida della merce. Dovete informarci di eventuali speciali requisiti o condizioni di consegna al momento dell’ordine.
    4.10 A volte, per ragioni al di là del nostro controllo, ci potrebbe essere impedito di consegnare la merce come pianificato. Ciò può includere cose come incidenti, guasti, incendi, inondazioni, tempeste, brutto tempo, cause di forza maggiore, guerre, sommossa, insurrezione, danno volontario o colpa dei fornitori. Cercheremo di mettere le cose a posto al più presto comunque non possiamo essere responsabili laddove ciò causa un ritardo o una mancata consegna della merce.
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    4.12 La consegna gratuita è disponibile con gli ordini a indirizzi inglesi. Si applicano costi aggiuntivi per ordini a indirizzi non inglesi.
  5. Cancellazioni e resi
    5.1 Potete annullare il Vostro contratto in qualsiasi momento fino a 14 giorni dalla data di consegna. Per farlo si prega di inviare una e-mail a orders@seemii.co.uk
    5.2 Non siete tenuti a dare spiegazioni per la cancellazione. Comunque, una breve spiegazione ci aiuterà a migliorare il servizio che offriremo ai clienti in futuro.
    5.3 Se annullate, dovete restituire la merce entro 14 giorni dalla cancellazione, con l’imballaggio originale a noi e/o al nostro fornitore (o un altro indirizzo inglese da noi specificato) a vostre spese. Dovete assicurare che la merce è stata adeguatamente imballata per proteggerla da danni.
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    5.5 I clienti business o i clienti soggetto alle normative di vendita a distanza non possono cancellare un ordine senza un accordo da entrambi le parti. Questa politica di cancellazione non pregiudica i vostri diritti legali – per esempio se la merce è difettosa o mal descritta.
  6. Merce difettosa / Garanzia
    6.1 Se c’è un problema con la merce, si prega di informarci per email fornendoci dettagli del problema. È utile se potete fornirci una foto digitale del problema in quanto ciò evita di dover restituire la merce per ispezione. Ci occuperemo della questione in conformità ai vostri diritti legali.

6.2 Tutta la merce è coperta dalla garanzia del nostro fabbricante contro difetti di fabbricazione e materiali per 12 mesi.
6.3 La garanzia del fabbricante è fornita in aggiunta ai diritti che la legge dice che avete come cliente e, di conseguenza, i vostri diritti legali non sono interessati.
6.4 Se è necessario una sostituzione, ciò verrà organizzato senza ritardi irragionevoli e senza costi. I beni sostituivi non verranno spediti finché la merce originale non è stata ricevuta nel nostro magazzino e controllata. Il costo della restituzione a noi è di vostra responsabilità, comunque al momento dell’ispezione vi rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli, supposto che la merce sia trovata difettosa. Se la merce non è difettosa, ve la rinvieremo ma sarete tenuti a coprire le spese di spedizione.
6.5 Il prodotto deve essere pulito in accordo con le nostre istruzioni di cura e manutenzione.
6.6 Se sostituiamo della merce difettosa, siete responsabili del loro smaltimento se non è stata precedentemente a noi restituita.

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